PAIEMENT SÉCURISÉ

Somsana respecte les plus hauts standards de sécurité du paiement en ligne !

Les paiements par carte bancaire (Bleue, Visa, Mastercard) s’effectuent dans leur totalité à la fin de la commande.

Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par le module de paiement fourni par CIC Monetico, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Somsana permet à l’internaute d’effectuer ses achats en ligne en toute sécurité et en toute sérénité. Vos données bancaires sont cryptées (technologie SSL). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Vos données bancaires (numéro de carte, date expiration…) ne nous sont en aucun cas communiquées.

Un paiement avec Somsana est-il sûr ?

Lors d’un achat sur internet sur Somsana.com, l’ensemble de la transaction s’effectue sur un site bancaire en mode crypté. Vous quittez temporairement le site Somsana en toute transparence pour enregistrer vos coordonnées bancaires. C’est la garantie que nous ne connaîtrons jamais votre numéro de carte ! Nous ne pourrons rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande nous sont transmis.

Quelles sécurités utilise Somsana ?

Somsana utilise le système normalisé de cryptage appelé « le protocole SSL ». Il se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement, par : Un cadenas fermé dans le coin de votre navigateur. Le mode https:// au lieu de http:// dans la barre d’adresse de votre navigateur. Lorsque vous passez de mode non-crypté en mode crypté (et inversement), les navigateurs affichent un message vous prévenant du changement. Vérifiez ces éléments avant la saisie de données confidentielles, c’est un gage de sécurité. Afin d’utiliser les protocoles les plus puissants, nous vous recommandons l’usage d’un navigateur de dernière version.

Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter à info@somsana.com

Questions fréquentes

Une fois que vous avez passé votre commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter avant qu’elle ne soit expédiée. Vous recevrez une notification d’expédition avec un code de suivi par courrier électronique.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification d’expédition avec un code de suivi à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande.

Le délai de livraison varie généralement entre 7 et 14 jours. Cependant, veuillez noter que certains facteurs, tels que les retards douaniers, la période de pointe, ou les conditions météorologiques, peuvent avoir une incidence sur ce délai.

Dans le cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs articles, nous vous garantissons la livraison de l’intégralité de votre commande dans un délai maximum de 35 jours. Si le délai est plus long, nous vous informerons par email de la date de livraison prévue.

Questions Paiements

Le paiement de votre commande peut être effectué par carte bancaire, transfert bancaire ou par PayPal.

Si vous avez besoin d’échanger un article (par exemple, pour une taille ou une couleur différente), vous pouvez nous renvoyer l’article à vos frais et nous vous renverrons l’article échangé gratuitement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Oui, toutes les transactions par carte bancaire sont 100% sécurisées. Vos données bancaires sont cryptées et transmises directement à la banque pour traitement.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles intacts dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant la livraison. Le remboursement est effectué à réception de votre colis de retour, sous réserve du respect de nos conditions de retour. Le retour se fait à vos frais.